E-Commerce potenziale in Italia: occasioni da sfruttare.
Le possibilità offerte dall’e-commerce in Italia al momento sono enormi e alla portata di tutti
In Italia, il fatturato del 2012 ha superato gli 11 miliardi di euro. Tuttavia, solo il 34% degli Italiani che navigano online effettua acquisti online, contro percentuali decisamente più elevate nel resto d’Europa. Il 90% in UK, l’87% in Germania, il 79% in Francia e il 52% in Spagna. Dunque, le maggiori potenzialità di crescita si trovano proprio in Italia.
Per quanto riguarda gli acquisti in mobilità , il 20% degli italiani effettua abitualmente acquisti online, Questo contro il 61% della Gran Bretagna, il 38% della Germania, il 31% della Francia e il 27% della Spagna. Anche in questo caso le potenzialità di crescita in Italia appaiono estremamente alte.
Quali sono allora le principali barriere all’e-commerce? In Italia prevale nettamente l’impossibilità di poter toccare di persona la merce (40%), molto sentita. Seguono la necessità di utilizzare pagamenti elettronici (31%), il timore di non ricevere il prodotto (27%), possibili complicazioni nel recesso (26%), costi di spedizione elevati (18%) e procedure poco chiare per la restituzione della merce (23%).
L’e-commerce potenziale in Italia è enorme e la politica può fare molto per contribuire:
- ripristinare l’Agenda Digitale Italiana, in piena crisi di identità ;
- modernizzare le infrastrutture e promuovere la crescita culturale e digitale;
- creare consapevolezza tra i soggetti penalizzati da digital divide (piccole imprese, cittadini, lavoratori);
- politiche industriali a favore dell´e-Commerce, dell´e-Business e delle transazioni elettroniche anche mobili.
Pubblicato il 27.06.2013 da www.pmi.it
