Multicanalità

Multicanalità: sfida obbligata! Oltre 700mila negozi digitali in Europa. La multicanalità può esser definita come l’uso combinato di molteplici canali per creare relazioni, dialogare con l'utente e offrire servizi. La forte spinta alla multicanalità è da attribuire allo sviluppo delle nuove tecnologie che hanno messo a disposizione degli uenti una pluralità di strumenti di comunicazione. […]

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